My complaint:

Al sinds vorig jaar loopt er een conflict over het ongewenst omzetten van ons telefoonnummer. Gelukkig heeft KPN onze klacht serieus genomen en ons telefoonnummer weer teruggenomen. Wij hebben vele telefoonnummers bij de KPN lopen en het is totaal onlogisch om één nummer bij een andere aanbieder te hebben. Zakelijke Telefonie heeft dit nummer dan ook geheel onterecht toegeëigend. Helaas krijgen we nu steeds nog (onterechte) facturen en boetes en dreigfacturen van Zakelijke Telefonie en wordt er totaal niet gereageerd op onze brieven en emails die wij al sinds april sturen.

Desired solution:

beëindiging alle contact met Zakelijke Telefonie en geen boete en facturen te betalen die onterecht zijn. Bovendien zou het een goed idee zijn om Zakelijke Telefonie te sommeren een eigen imago te hanteren en niet misleidend de KPN kopiëren.