Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Het lidmaatschap heeft u inderdaad via internet beeindigd.
Hetgeen waar de rekeningen over gaan is dat we u een tweede pakket hebben gestuurd waar we nog geen betaling van hebben ontvangen.
Dit pakket is in april bij u bezorgd.

Normaal gesproken mag u binnen 14 dagen het pakket ongeschonden aan ons retour sturen.
Als het pakket nog niet geopend is mag u deze gratis retour sturen naar: Antwoordnummer 100, 3330 VB Zwijndrecht.
Mocht u het pakket al geopend hebben dan kunnen wij deze niet meer accepteren maar we hebben de herinneringskosten van het bedrag af gehaald dan zien wij nog graag de betaling van €14,70 tegemoet.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice