My complaint:

Vrijdag is er een pakket verstuurd via GLS naar ons toe nu is het woensdag en nog steeds niets volgens de track adres niet juist dat is correct dus daar kan het niet aanliggen want die staat eronder vermeld.

Maandag is er nog een pakket verstuurd door een andere leverancier is ook nog niet binnen nu word de smoes aangegeven dat er niemand was klopt ook niet want de deur was open tot 19.30 uur, plus wij wonen ernaast.

Ik wacht nog steeds op mijn paketten!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Neem een andere chauffeur of stuur hem naar een opticien, wij kunnen dit niet permiteren dat de paketten niet op tijd worden aangeleverd onze klanten zitten ook te wachten.

En dat je ook nog een euro moet betalen voor bellen om te achterhalen waar mijn paketten blijven slaat ook helemaal niets op.