user-196100 on 31 August 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen
Ik heb een boek via bol.com besteld maar de verkoper heeft niets gestuurd. Ik heb op tijd de verkoper gemeld dat er niest is geleverd. deze heeft echter niets gedaan en nu ben ik zelf volgens bol.com verantwoordelijk. zij ontlopen dus hun eigen verantwoording als tussenpersoon. Ondanks het bewijs van melding aan verkoper blijft bol.com volharden in betaling en zijn ze niet geinteresseerd in welke vorm van oplossing dan ook.
geld retour.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Bol.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer van der Wal,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com
