My complaint:

Elke maand wordt het netjes van mijn rekening automatisch weggehaald maarrrrr nog steeds hetzelfde probleem met modem aan en uit. En als je Klantenservice belt moet je 1 voor 1 de kabels nagaan. Wanneer wordt het in Gods naam geregeld ???
Ik kan geen tv kijken en krijg ik te horen dat MOET wachten totdat ik een telefoontje krijgt van de leidingevende over het probleem. WAAR GAAN WE NAARTOE.Het is niet normaal en echt gefrustrerend. Is het zo duur voor een monteur langs te komen ?? IK heb er eerlijk gezegd geen zin meer in TELFORT naar al die jaren DAT IK KLANT BENT. Ik ga mijn contract per direct beindigen.

Desired solution:

Nog geen enkel. Diep teleurgesteld. Het is alsof dat de degene die je aan de telefoon krijgt weet er ook niks van.
Tjaaaa.....