My complaint:

Mijn ov chip kaart (geldig tot 2016) doet het niet waarom is mij volledig onduidelijk.
Probeer bij de kaartautomaat een nieuwe kaart te halen wat me weer onnodig extra geld kost, maar uiteraard het apparaat doet hwt niet. Bel het informatie nummer maar die is uiteraard alleen bereikbaar op ambtenaren tijden. Wat me toxh weer onnodig 20 ct em belminuten kost. Na zoeken op internet eem ov chip info nummer gevonden dat gebeld weer 40 ct en 2 belminuten armer word me aangeraden om zwart te rijden en als ik aan gehouden wordt het uit te leggen of even door te lopen naar hey volgende station. Maar uit ervaring heb ik geleerd dat met de BOAs niet te praten valt en toch een bekeuring krijg. Nu was ik genoodzaalt om me werk te bellen en door te geven dat ik helaas niet kan komen waardoor ik ook weer €40 misloop. Want ik ben iemand die volledig afhankelijk is van het openbaar vervoer. Ik hoop dat jullie met een passende oplossing komen.
En los van bovenstaande

Desired solution:

Ik hopp dat jullie een oplossing kunnen verzinnen want sinds de imvoering van de ov chipkaart is het openbaar vervoer er ernstig op achetruit gegaam!!!