My complaint:

Laatst kocht ik bij kijkshop Heerhugowaard een mobiele telefoon , hierbij was een korting aangegeven via de rabobank van 10 euro beltegoed .Ik ben lid van de rabobank dus ging ik voor deze telefoon met deze korting . Thuis gekomen bleek deze actie van de rabobank al lang zijn verlopen , ik ben terug gegaan naar het betreffend filiaal daar deelde ze me mede dat ze er niets aan konden doen !
En de tril functie van mijn telefoon deed het niet zodat ik hem moest inleveren voor reparati en nu moet ik vier tot zes weken op mijn nieuwe telefoon wachten
Dus ik heb nu een dure telefoon gekocht bij kijkshop en ik heb de komende weken geen telefoon en ben genootzaakt om weer een nieuwe te kopen

Desired solution:

Ik heb de prijs betaald waarvoor de telefoon word aangeboden en wil dus ook de korting ontvangen
En ik wil mijn nieuwe telefoon veel eerder gerepareerd en wel terug
Een andere nieuwe gsm of mijn geld terug [55 euro]is ook goed