Complaint: Dhr.

user-196178 on 28 August 2013 about wml limburg in category Waterleidingbedrijf

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dame/Heer,

Hedenmorgen heeft de WML een reparatie aan de waterleiding uitgevoerd schuin tegenover ons huis welk gelegen is op Hoogstraat 32 te Montfort. Niemand heeft gemeld dat het water zou afgesloten worden en niemand was er van op de hoogte dat als men de waterleiding weer zou openen er donker water zou verschijnen. Mijn echtgenote heeft om 08.30 het wasmachine in werking gesteld en door het toedoen van uw medewerkers(het niet melden van de water onderbreking en de toevoer ) was onze was van het ene op het andere moment git zwart. En dan vraagt u aan het begin van uw klachten formulier ook nog om niet te vloeken, zou je niet….
Nadat we de leidingen grondig en langdurig hadden doorgespoeld heeft mijn vrouw de was ,om hem schoon te krijgen, nog drie keer moeten wassen.

Desired solution:

U zult hiervoor een oplossing moeten aandragen niet ik.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to wml limburg about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to wml limburg to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by wml limburg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by wml limburg

wml limburg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant via mail kort situatie van beschreven wat wij doen bij een dergelijke lekkage en onze excuses aangeboden voor het ongemak dat de klant heeft gehad.
Ook klant doorgegeven dat als er toch nog onherstelbare schade aan het wasgoed is ze WML hiervoor aansprakelijk kunnen stellen via het aansprakelijksheidsformulier waarvan de link is bijgevoegd.

All complaints of