Complaint: Toch dubbel betalen!

user-2449 on 19 November 2009 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice van telfort.mijn vorige provider was online.per aug. overgestapt.ik moet tot dec. dubbel betalen.Ik heb een uitkering dus kan ik dat niet!Online facturen betaal ik niet meer,Ik laat alles terugboeken.
Online zegt geen bevestiging te hebben gekregen voor het stopzetten van de line.Ik vind dat Telfort-Overstapservice fouten heeft gemaakt.
Ik heb al een aanmaning van 80 euro gekregen van online,misschien moet ik die maar betalen van het geld dat nu naar Telfort gaat en Telfort voorlopig niet betalen.Ik zit nu echt met een probleem!!!

Message from Telfort

16 years ago - Heel vervelend dat dit zo gelopen is! Bij ons stond de opzegging voor Online op succesvol, daarom heeft u van ons geen brief gehad dat het niet gelukt is. We hebben contact voor u opgenomen met Online en ze hebben aangegeven inderdaad een fout gemaakt te hebben. Online heeft uw abonnement nu alsnog per direct opgezegd en u krijgt van hun de abonnementskosten vanaf 08-09-09 gecrediteerd. De aanmaning van Online kunt u dus als niet verzonden beschouwen. Hugo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hetzelfde als http://www.klachtenoplossing.nl/klachtmelden/internetproviders/overstapservice-telfort/

All complaints of