My complaint:

Ik heb nu al vijf keer naar mp gemaild met mijn vraag. Helaas krijg ik elke keer standaard een mailtje terug met hooguit 1 regel anders en een nieuwe naam eronder. Maar het hele antwoord slaat helemaal niet op mijn vraag, wat ik ook al vier keer heb moeten melden. Lezen de mensen van de klantenservice uberhaut wel, of kan men dat daar toch niet.

Desired solution:

Gewoon een antwoord dat wel op mijn vraag slaat!