user-196259 on 29 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Wij hebben een waardebon voor twee personen om te steengrillen bij Brasserie Lavendel te Barendrecht kado gekregen. Nu heb ik vernomen dat de brasserie is overgenomen en er problemen zijn met het verzilveren van de waardebon.
Graag verneem ik wat er op dit moment mogelijk is wat betreft het verzilveren of dat we ons geld terug kunnen krijgen.
Met vriendelijke groet,
Sandra Heemskerk
Geld terug of elders de bon verzilveren
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen reservering heeft kunnen maken bij Brasserie Lavendel. Helaas hebben wij vernomen dat Brasserie Lavendel gesloten is. Omdat wij u niet met lege handen willen laten staan, hebben wij de veiling zojuist voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u het totale veilingbedrag inclusief administratiekosten van ons teruggestort krijgt. Dit zal zijn op het rekeningnummer/ de Creditcard, waarmee de betaling destijds is uitgevoerd. Wij hopen dat u een alternatief uitje kunt boeken. Met vriendelijke groet, Reneé Webcare VakantieVeilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend om te horen dat u geen reservering heeft kunnen maken bij Brasserie Lavendel. Helaas hebben wij vernomen dat Brasserie Lavendel gesloten is. Omdat wij u niet met lege handen willen laten staan, hebben wij de veiling zojuist voor u geannuleerd. Dit houdt in dat u het totale veilingbedrag inclusief administratiekosten van ons teruggestort krijgt. Dit zal zijn op het rekeningnummer/ de Creditcard, waarmee de betaling destijds is uitgevoerd.
Wij hopen dat u een alternatief uitje kunt boeken.
