My complaint:

sinds juni 2008 maak ik ,via voorheen Casema, gebruik van het Alles in 1plus- pakket van ZIGGO.
Hiervoor betaal ik maandelijks €65,66. Vandaag ontvang ik een brief over een tariefsverhoging naar € 51,50 per maand. Dat is dus ruim €14,00 minder. Ik heb dus al die tijd teveel betaald.
Ik probeer nu via de site van mijn ziggo daar een antwoord op te krijgen, maar ik kom er niet door. Bij het medium ” Vraag het aan TESS” wordt alles stevig ontweken en met bewust afwijkende en algemene standaard antwoorden gereageerd. De klantenservice bellen is geen optie, hier van hetzelfde laken een Groot pak.