My complaint:

Vandaag zijn er 2 pakketten bezorgd.
mevrouw belde aan en onze lift was stuk.
We gaven al aan dat we eraan kwamen.
omdat we 9 hoog wonen duurt t wel ff.
ze belde weer aan en zei ik laat de pakketten buiten staan want ik moet verder!
Waarop wij antwoorden van nee dat mag niet.
eindstand komen ww beneden aan rn zien wij dat ze met nog een colkega is.
ze konden de pakketten ook naar boven brengen.
of bij de buren op de 1e etage maar niet buiten laten staan!

Desired solution:

Boven bezorgen, daarom bestaat er een postorderbedrijf.