My complaint:
Na een lange tijd mijn scooter niet gebruikt te hebben (en dus niet verzekerd) heb ik op 7 juni 2012 mijn scooter weer in de verzekering gedaan bij Unive omdat ik de scooter voor een tijdje weer ging gebruiken. De premie betaal ik zoals altijd elk kwartaal en de laatste twee kwartalen van 2012 is dat ook prima gelukt.
Voor het eerste kwartaal van 2013 is de premie te laat betaalt (5 maart 2013). Dit door wat financiële problemen van mijn kant.
In februari 2013 kreeg ik een brief van het RDW dat mijn scooter niet verzekerd was en dat mijn verzekering een verklaring Artikel 34 WAM moet afgeven wil ik onder een boete van 330 euro uitkomen. Een bezoek aan het kantoor van Unive was geen succes, aangezien ze zeiden dat ik bericht had moeten ontvangen over dat ik niet verzekerd was.
Na lange tijd uitvogelen hoe ik de, inmiddels naar 997 euro verhoogde, boete ga betalen heb ik al het papierwerk er nog eens bij gepakt. Uiteindelijk kom ik tot de conclusie dat ik iets belangrijks over het hoofd gezien heb.
De boete staat geregistreerd op 18 februari, terwijl ik van Unive pas op 22 april 2013 een brief heb ontvangen dat mijn verzekeringsdekking niet van kracht is. Een soortgelijke brief van Unive heb ik voor 18 februari niet ontvangen.
In mijn ogen klopt dit dus van geen kant. Hoe kan ik een boete krijgen in februari en in april pas melding van Unive dat ik niet verzekerd ben? En als ik dan niet verzekerd was, waarom heb ik daar geen bericht over gekregen? Terwijl in tussentijd alle premies gewoon betaald waren. Ook de premie die te laat betaalt was (5 maart 2013) is nog ruim voor de brief van 22 april.
Dit lijkt me een fout van Unive. Ik vind dat ik onterecht een boete heb gekregen voor een scooter die defect in de schuur stond.
Bijgevoegd een document met de 4 brieven die de tijdlijn goed weergeven en bankafschriften van de betaalde premies.
Desired solution:
Ik ben tevreden als de (onterechte) boete van 997 euro komt te vervallen. Ik weet niet of het werkt als Unive een verklaring Artikel 34 WAM naar het RDW stuurt waarin staat dat de scooter op 18 februari wel verzekerd was, omdat de boete nu gaat via het CJIB. Graag dan een andere oplossing vanuit Unive.
