My complaint:

Heel vreemde procedure moeten doorlopen om uberhaupt de bestelling rond te krijgen, pas op voor misleiding. Had het wel goed gedaan. Na lange tijd gemaild over dat het nog niet binnen was. Problemen met levering maar binnen twee zou het er moeten zijn. Twee week later zelfde verhaal, weer twee week verder zelfde verhaal etc. Kreeg steeds snel een reactie op mijn mailtjes. Toen mailde ik om het dan maar te annuleren en ik moest een formulier invullen en mail om geld terug te krijgen. Dit formulier aantal keer gemaild maar sindsdien nooit meer wat vernomen… Er wordt op geen enkele mail meer gereageerd.

Desired solution:

Geld terug