My complaint:
omdat ik in de pilot van het reigerpad zit heb ik de keus gemaakt niet terug te keren na de renovatie ,dus ik heb een andere woning van havensteder geaccepteerd helemaal blij eindelijk een einde aan een onzekere periode,echter niets is minder waar de ellende is nu pas begonnen.
eerst krijg ik te horen dat ik op maandag naar kantoor moest komen om mijn oude huur op te zeggen dit terwijl ik de nieuwe woning nog niet eens had gezien,dus ik heb gezegt dat dit zo niet werkt,mocht de sleutels van de nieuwe woning ophalen om te gaan kijken ,en ik heb de woning geaccepteerd.
op 19 augustus heb ik het nieuwe huurcontract getekent en de oude huur opgezegt en ik zou binnen 1 week het eerste gedeelte van de verhuiskosten vergoeding op mijn rekening krijgen want anders kan ik niks doen in de nieuwe woning.
na 1 week nog geen geld op mijn rekening maar de woonmakelaar zou komen voor de 1e inspectie van de oude woning dus ik vroeg aan hem waar blijft de verhuiskostenvergoeding nou daar wist hij niks van maar hij zou naar kantoor gaan en het daar na vragen,hij belde dezelfde dag terug met de mededeling dat het nog niet overgemaakt was…er was ergens iets fout gegaan waar wist hij niet maar het zou dezelfde dag nog overgemaakt worden ik heb gevraagt of het met een spoedbetaling gedaan kon worden want de tijd begon te dringen inmiddels had ik nog 1 week om op te knappen want 9 sept zou ik gaan verhuizen hij zou het doorgeven en me de volgende dag bellen waar het fout was gegaan en of het nu wel de deur uit was gegaan .
dat was maandag toen dat werdt gezegt inmiddels is het donderdag en ik heb niks meer gehoord geen telefoontje en…ook geen geld.
ik heb inmiddels alles af moeten bellen de verhuiwagen want ik krijg het niet meer voor elkaar om op 9 sept te verhuizen die waren op zijn zachts gezegt niet blij want ze hadden immers die dag ingepland voor mij,met veel pijn en moeite hadden ze nog plaats voor de verhuizing op 4 oktober verder zaten ze vol.
kpn opgebeld want ik had doorgegeven dat vanaf 9 sept het internet en digitenne abbonement opgezegt moest worden heb gevraagt of dit nog door kan lopen tot 4 okt nou dat werdt een probleem het internet lukte nog wel maar digitenne kon niet meer verlengt worden dat wordt dus 9 sept afgesloten ik kan wel een nieuwe aanvraag doen maar dan zit ik er dus 1 jaar aan vast.
upc gebeld want daar zou ik in het nieuwe huis een all in pakket nemen vanaf 9 sept gevraagt of dat uitgesteld kon worden tot 4 oktober maar dat gaat dus niet u heeft als ingangsdatum 9 sept opgegeven dus een maand kosten voor niks.
de behanger voor de 2 e keer afgebeld en die zei nu kom ik niet meer dus ik kan weer op zoek naar iemand anders.
m,n zus heeft wat aankopen voorgeschoten zoals lampen een nieuw slot op de deur en behang van haar wao tje want ik zou toch binnen 1 week het geld krijgen nu zit die dus ook met een probleem want die kan hierdoor nu haar eigen huur niet betalen.
ik moet in de nieuwe woning nu dus al vanaf de 19e huur betalen en ik kan er niks doen.
fijn hoor havensteder bedankt zo behandelen jullie dus je huurders!
Desired solution:
dat ze morgen hier het geld komen brengen en dat ze de extra kosten die door deze vertraging voor hun rekening nemen.
verder vindt ik dat een excuus wel op zijn plaats is want ik ben intussen aardig overspannen aan het raken,dus ik ben wel toe aan een week vacantie dus havensteder doe eens gek.
