My complaint:

Ik heb in Mei 2012 bij Hi een abonnement met leasetoestel HTC One X genomen en vervolgens een nummerbehoud aangevraagd.
Deze had ik geannuleerd omdat ik anders een maand zou moeten wachten tot ik pas internet,bellen,smsen kon gebruiken.
Toen heeft de klantenservice mij dus verteld dat ze dit stop zouden zetten.
Dus ik ging ervan uit dat dit allemaal automatisch geregeld zou worden door Hi.
Nu kwam ik er dus sinds kort achter dat het oude abonnement nog steeds loopt en betaal €32,50 per maand voor iets wat ik niet gebruik en het toestel geneens meer van heb.

Desired solution:

Om in ieder geval wat geld hiervan terug te kunnen krijgen.
Dit is nogal veel geld voor mij als student.