My complaint:

Ik heb gisteren een bestelling gedaan waarbij staat: betaling ontvangen-in verwerking. Ik heb gekozen voor de snelle levering : tussen 3-5 werkdagen waarvoor ik heb betaald. Nu kijk ik op de status en staat er vermeld dat de verzending pas 11 september zal plaatsvinden. Terwijl ik het volgende week in huis verwacht. Dit klopt dus niet!!! Ik wil mijn pakket voor 6 september ontvangen hebben, aangezien ik er op gerekend heb. Graag verneem ik van jullie of dit mogelijk is, aangezien ik anders de kosten door moet berekenen aan jullie (ik heb er alles aan gedaan om z.s.m. mijn betaling te voldoen. betaald en op tijd besteld dus het is dan aan jullie om ook te bewerkstelligen. Met vriendelijke groet, Sandy

Desired solution:

Ik wil mijn pakket vóór 6 september in huis hebben. Want om deze verwachtte levertijd en postitief verhaal van een kennis over de producten, heb ik bij jullie besteld.

En als dit niet lukt wil ik een deel van mijn geld teruggestort hebben.