My complaint:

eerder heb ik een bestelling gedaan en deze werd als belooft snel afgehandeld.
Nu echter heb een artikel besteld dat op voorraad is, en na 3 dagen nog steeds niet verzonden is (zichtbaar op mijn account statusstatus) en geen verzonden mail (wat men ik bij eerdere bestelling ontving), er staat voor 16.00 besteld gaat die dag nog met de post mee, dus niet!!3dagen erna nog steeds niet!!
men reageert niet op mail en telefoon heeft men niet! ik heb dat ding nodig en ben overmorgen op vakantie….puur bedrog

Desired solution:

door express verzending versturen (op hun kosten)