My complaint:

Wij hebben een Sultan Fjordgard matras van 160×200 nu ongeveer 3 jaar. Maar na een jaar ongeveer zijn er kuilen ontstaan die eigenlijk steeds erger worden nu hebben we al deze tijd gedacht dat dit misschien te maken had met een memory foam of iets dergelijks maar nu zijn we terug gekomen van onze vakantie van 3 weken en zijn we tot de ontdekking gekomen dat deze kuilen er nog steeds in zitten. Naar mijn mening hoort dit niet. Ik moet zeggen dat het ook helemaal niet prettig ligt en het verstoord dan ook mijn nachtrust.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuw matras willen waarbij dit probleem niet opnieuw zal voorkomen.