My complaint:

Vorig jaar tijdens de kerst heb ik voor mijn zoon een schrobber gekocht, aangezien hij in mei van dit jaar op zichzelf ging wonen.
Na drie keer gebruikt te hebben vertoonde de schobber van het merk Handy een scheur in het hout.
De scheur loopt vanaf de buitenkant tot aan het rode stuk waar je de steel aan vast schroeft.

Nu ben ik gisteren terug gegaan naar de winkel met kassabon waar ik de schobber gekocht had.
Daar kreeg ik te horen dat er geen garantie is op gebruiksartikelen.
Nou ja zeg…. Blokker verkoopt toch allen gebruiksartikelen.
Vanuit de winkel is er telefonisch contact geweest met de klachten service van Blokker.
Kreeg nogmaals te horen dat er vanuit de klachten service geen garantie gegeven werd, aangezien met niet wist hoe er met de schobber was opgegaan.
Dit is nu eens een goed klanten vertrouwen. Men overweegt niet eens of het een fabricage fout kan zin.
Je ziet aan de schobber dat die nauwelijks gebruikt is. De sticker van Handy zit er nog op en ziet uit als nieuw.

Heb daarna zelf contact opgenomen met de klachten service aangezien ik het met de beslissing niet eens was.
En de situatie nogmaals uitgelegd.
Er zou contact opgenomen worden met Blokker Landgraaf om te kijken wat deze voor ons kon betekenen.
Kreeg echter wederom nul op het rekest.

Denk zelf dat al dit over en weer ge telefoneer en de tijd wat dit in beslag genomen heeft de schobber wat geld betreft ver over stegen heeft.
Het gaat hier om een artikel van 4,49 euro!!!
Waar praten we in Gods naam over.
Het gaat mij echter om het principe dat er volgens de Blokker regels op dergelijke artikelen een jaar garantie opzit en deze nog niet verlopen is.

Dit is nogal een zeer slechte service van Blokker

Desired solution:

Nieuwe schrobber