My complaint:

we hebben nu regelmatig dat we niet kunnen bellen of gebeld worden. vandaag was het weer zover worden we gebeld kunnen we de persoon enzij ons niet verstaan of horen.
gisteren hadden we in eens geen internet. in beide gevallen is de horizon uit en weer aan gezet, waarna de alles het weer doet.
de Tv / Horizon / afstandbediening werkt ok niet geweldig een montuer wil ik eigenlijk niet meer zien. die kijken alleen naar het signaal in huis maar daar ligt het niet aan. de vorige keer heeft deze de kabels omgezet hadden we in eens boven geeb tv meer, weer een monteur langs moeten komen.

Desired solution:

als de problemen niet snel ophouden zegt ik ons contract op.
want dit ligt volgens mij puur aan UPC zelf.