My complaint:

geachte dames en heren,

Heb een tijd geleden via groupdeals een paar vans sneakers besteld.
Wilde graag weten wanneer ik deze in ontvangst kan nemen.
Mij is ook verteld als de deal niet doorgaat ik mijn geld terugkrijgt. Dit is tot op heden niet gebeurd, dus verneem ik dat de de deal doorgaat.

Hoop van U gauw te vernemen.

Met vriendelijke groeten,

Arthur Hut

Desired solution:

De schoenen ontvangen of mijn geld terug.