Complaint: Niets besteld

user-196585 on 31 August 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In januari heb ik scheermesjes thuis gekregen via de post.
Een houder met 2 navullingen, heel leuk geen factuur erbij dus ik ging uit van reclame?

Verder niet meer bij stil gestaan tot dat ik 2 maanden later een pakket met 10 scheermesjes thuis kreeg met een factuur daarbij. Hierop de scheermesjes terug gestuurd en de factuur ook niet betaald van 3,90 gezien ik NIETS besteld had.

Een tijdje later ontving ik een brief van incasso bureau Alektum, of ik even 43,93 over wilde maken, en daarvan waren 30 euro buitengerechtelijke kosten.

Ik heb weinig verstand van dit soort dingen, maar wat voel ik me belazerd! Ze kunnen me ook niets weerleggen van bewijs of stukken dat ik iets besteld heb.
De incasso brieven bleven komen, en uit angst voor de gevolgen heb ik betaald. Maar het laatste woord is nog niet hierover gesproken, en mijn geld komt terug!

Oplichters, niets meer en niets minder!

Desired solution:

Mijn geld retour

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft op 24-11-2012 zich aangemeld voor stella lady en bamboo sokken. Bij Bamboo heeft u het eerste pakket betaald 2e retour gestuurd en doordat dit pakket retour gestuurd is is daarmee ook automatisch uw lidmaatschap sop gezet. Maar ook bij Bamboo heeft u te maken gehad met het incasso bureau. deze heeft u betaald maar van de Stella lady hebben wij nooit een pakket retour gehad Nu blijkt uit onze administratie dat u onlangs nog een 3de pakket heeft ontvangen U kunt deze retourneren samen met factuur zodat wij het openstaande bedrag van het 3de pakket kunnen crediteren. ook heeft u sinds u zich aangemeld heeft nog nooit contact met ons gezocht hierover. heeft u een klacht met welk bedrijf dan ook kan u beter contact opnemen met het bedrijf zelf. Onze gegevens zijn:. tel: 0900-4564564 of u stuurt een email naar: [email protected] en u kunt via de website www.flexifront.nl inloggen met uw gegevens en daar kunt u ook aan de klantenservice een vraag stellen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

All complaints of