My complaint:

Ik heb tot drie keer toe mijn kapotte Tupperware ingeleverd bij Tupperware consulente José in Haskerdijken. Het betreft een broodbakker, een diepvriesdoos en een kom. Tupperware belooft levenslange garantie, in eerste instantie reageerde Tupperware met de mededeling, dat er geen breuk te zien is! Bij een volgende keer na inleveren wordt er gezegd, dat het geen garantie is?!
Het is voor mij nu onduidelijk wat er met levenslange garantie wordt bedoeld. De breuken zijn overigens niet veroorzaakt door verkeerd gebruik o.i.d.

Desired solution:

Als ik mijn kapotte spullen in kan ruilen tegen gelijkwaardig Tupperware product.