My complaint:

Vandaag31-8-2013 bij de Hema in Zeist een frambozencheesecake taart gekocht.
‘s Avonds een punt genomen, wat een domper! Droog oud gebak, dit ben ik niet gewend van de Hema. Cake droog, vulling droog en frambozen gelei dof uitgeslagen!

Desired solution:

Coupon voor een nieuwe verse taart