My complaint:

mijn klacht is dat ik niks kan vinden op internet waar ik met pasje terecht kan maar helaas is nu verlopen jullie moeten per post sturen ik ben niet goed met internet maar mijn dochter kan ook niks vinden restaurant uitjes hotels wordt maar 1 weergegeven belachelijk zou nooit iemand aanraden om dit als cadeau te geven vindt jullie een waardelose bedrijf en zou zeker geen reclame maken. jullie plukken gewoon geld van oudere mensen.

Desired solution:

dat u mijn moeder alsnog wat aanbiedt al is het van mijn betreft op kleding.
kom maar met voorstel als jullie tenminste zakelijk zijn.
kom zelf uit het zaken leven maar zo als jullie doen zou ik geen klant meer over houden.