My complaint:

Zondag stond ik met mijn boodschappenwagen aan de kassa, het was druk en maar twee kassa’s open.
Aan de linkerkant ging ook een kassa open ik probeerde daar naar toe te lopen met mijn moeder van 76 toen ik daar aan kwam ,zetten de dame van de kassa er een bordje op gesloten, ik vroeg aan haar of de kassa dicht ging waarop zij ja riep en mij niet eens aankeek.
Ik vroeg netjes of ik nog even mocht betalen omdat mijn moeder niet lang kan staan, maar helaas het antwoord was nee en zij liep weg.
Ik heb nog nooit zoiets klantonvriendelijks meegemaakt en heb ook mijn boodschappen laten staan en ga wel naar een andere supermarkt.

Desired solution:

Klantvriendelijke benadering en sneller reageren op klantgedrag