My complaint:

Sinds 1,5 jaar heb een laminaat vloer in mijn woning liggen, die ernstig beschadigt is. Ik heb hier contact over opgenomen met de desbetreffende Carpet-Right vestiging waar ik mijn vloer heb gekocht. Zij hebben iemand langs laten komen, die toegaf dat een vloer van 1,5 jaar er inderdaad niet zo uit hoort te zien.
Even kort samengeavat.. Ik zelf werk 40 uur per week, mijn man is beroepsmilitair en wij hebben geen kinderen en/of huisdieren.

Carpet-Right wil ons tegemoet komen met een reparatiesetje en een nieuw pak laminaat zodat wij de vloer zelf kunnen herstellen. Dit noem ik geen services! Als ik zelf de middelste planken in mijn woning moet vervangen, zal ik de vloer alleen maar meer beschadigen. Carpet-Richt wil hier verder niks mee doen! Zij zijn van mening dat ik mijn vloer te intensief gebruik, en geven daarom geen garantie en laten het hierbij zitten!

Ik raad het niemand aan om bij Carpetright een vloer te kopen. Zij stunten vaak met kortingen, wat helemaal geen kortingen zijn! Bovendien is de kwaliteit erg slecht en heb je geen 15 jaar garantie!!!

TIP: Vraag voordat je een vloer koopt, altijd eerst naar de garantievoorwaarden.

Desired solution:

GEEN