My complaint:

Onze senseo gaat aan en zodra je de klep naar beneden doet gaat hij uit. Dan probeer b je hem terug aan te zetten maar dat lukt niet. Het begon met eerst een heel klein beetje koffie geven en nu doet hij niets meer

Desired solution:

Ik zou graag een andere ontvangen want dit is onderhand mijn vierde senseo die kapot gaat. Bij de vorige (een vierkante) kwam ik pas later tot de ontdekking dat het in de printplaat zat en dat deze kosteloos werd vervangen door Philips masr toen had ik hem al laten recyclen.