My complaint:

Ik heb een laminaatvloer bij de fa. Stolte in Dalfsen gekocht. Als na een kleine 4 jaar liet deze vloer een behoorlijke slijtage zien. Ik had 10 jaat garantie op die vloer. Ik heb fa. Stolte gebelt en dez stuurde iemand langs die een kijkje kwam nemen, die beaamde de slijtage en ging de fabriek inlichten. Na een week nog geen bericht, ik gebelt of zij al iets weten. Ik kreeg te horen dat ze gingen bellen naar de fabriek en ze zouden mij terug bellen. Weer een hele tijd niets van hen gehoord, weer gebelt, wederom kreeg ik te horen dat ze gingen bellen. Weet niets gehoord. Ik ben naar de winkel met de bon gegaan. Daar vertelde de verkoper dat het merk en type van de vloer niet op de door hun ingevulde bon stond en er dus heel moeilijk garantie viel te halen. Ik heb via internet het type en kleur weten te achter halen en deze via email naar hun toegestuurd… weer niets gehoord. Ze hebben de email gelezen want ik had om een leesbevestiging gevraagd.
Kortom een zeer slechte sevice van dit bedrijf. Ik zit te overwegen om rechtbijstand in te schakelen puur en alleen al om de wijze van afhandeling… die er helemaal niet is !!