Complaint: lift stuk

user-196753 on 01 September 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte hr/mv

afgelopen vrijdag 30/9 heb ik tien minuten vast gezeten in de lift, locatie barendrecht.
waar ik het meest meezit, is dat er totaal geen reactie gegeven is toen ik op de noodbel drukte.
er reageerde simpelweg niemand, naar meerdere malen op de noodbel te hebben gedrukt.

wat als er nu sprake was van een calamiteit ?

ik hoop van harte dat in een volgende situatie er wel een persoon reageer op de noodbel.

Desired solution:

persoonlijk of mailcontact met ikea barendrecht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben naar aanleiding van deze vervelende situatie telefonisch contact opgenomen met de klant en onze excuses aangeboden. Daarna hebben we de vestiging Barendrecht gebeld en zij nemen contact op met de klant.

All complaints of