My complaint:
Mijn moeder (83 jaar) staat (op haar eigen verzoek)geregistreerd in het bel-me-niet-register omdat zij niet is opgewassen tegen telemarketing. Onlangs werd zij gebeld door iemand die vroeg of zij klant van KPN was. Toen zij ja zei, zei de telemarketeer dat haar abonnement goedkoper zou worden. Mijn moeder verkeerde in de veronderstelling dat ze met KPN belde. Wel zei zij dat ze niets wilde tekenen, maar eerst met haar dochter wilde overleggen. vervolgens ontving ze een welkomstbrief van Pretium die schreef het fijn te vinden dat mijn moeder (wederom) had gekozen voor Pretium. Dit is niet wat zij wil: ze wil niet ongevraagd gebeld geworden en ze wil niet veranderen van telefoonaanbieder.
Desired solution:
Verbinding van elk cont(r)act met Pretium en nooit meer worden gebeld door dit bedrijf.
