Complaint: DHL OPLICHTERS

user-2988 on 21 November 2009 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al meerdere malen via DHL een pakketje laten bezorgen. dat is nog maar 1 keer echt goed gegaan en de andere 4 keer NIET. Ben je thuis om op het pakketje te wachten, komt niemand langs. Kijk je vervolgens op dhl.nl met je track&trace nummer en staat er “Aflever poging: ontvanger niet thuis”. En dat terwijl ik hele dag erop wacht !! Nou, kan dit 1 keer voorkomen maar nu is het al 4 keer voorgekomen. Bellen heeft geen zin je word echt van het een naar het ander gestuurd zonder resultaat. Even na bezorgen met hun zogenaamde express doen ze niet, want fouten maken ze altijd en daar willen ze geen service aan verlenen werd er domweg verteld. Ook word je zomaar opgehangen. En nee ik dik het niet aan !! Er is maar door 1 persoon ooit de moeite genomen en die heeft het pakketje alsnog laten komen op dezelfde dag al die anderen keren ben ik weer dagen verder. Omdat in het weekend ze niet bezorgen OF omdat ook de tweede aflever poging een leugen blijkt te zijn. Men moet volgens mij verplicht een papiertje achter laten, zodat men weet dat ze langs zijn geweest!! Nou, het zijn betreft service oplichters kan ik je vertellen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare

All complaints of