My complaint:

Begin aug afspraak gemaakt voor het haaivissen bij sharkfishing-zeeland. Dag voor vertrek werd de afspraak geanuleerd vanwege een kapotte koppeling. Met moeite een vrije dag kunnen regelen o me werk voor een nieuwe afspraak. Dat zou vandaag worden. Maar vanacht wederom een mail gehad dat de afspraak opnieuw geanuleerd word ivm een kapotte koppeling. Moeilijk te geloven aangezien ze een nieuwe boot hebben. Geld terug geven doen ze niet ze zeiden dat ik dan maar een afspraak moet maken voor vaderdag 2014. Ronduit schandalig dit!

Desired solution:

Geld terug plus vergoeding 2 vrije dagen voor 2 personen. Dit zijn dus 4 vrije dagen