My complaint:

contrakt afgesloten 30 mb internet
na 5 weken al internet te hebben en meerdere malen gebeld te hebben, nog steeds geen modem gehad dus kan me internet niet gebruiken v
elke keer bellen kost mij 15 cent per minuut excl mobiele kosten krijg je een langdradig bandje, met keuze menu,,, nu al zo een 20 euro ver belt om internet te krijgen..
waar ik al voor betaald heb het bedrag is al ruime tijd afgescheven… heb service desk geeft slecht advies komen afspraken niet na en zeggen doodleuk kan het ook niet opzeggen je zit er nu aan vast …thanks online

Desired solution:

snel mijn modem
conpesatie voor t bellen ..
en voor het niet kunnen gebruiken van mijn snele internet
of kontrakt opzeggen