My complaint:

Ook ik wordt helaas geconfronteerd met dit bedrijf, vrijdag 30 augustus 2013 de gehele dag thuis, dit omdat ik peciaal vrij genomen had omdat ik de koerier van Dynalogic verwachte. De koerier zou tussen 13.00-16.00 uur langskomen volgens track en trace. Kreeg ik om 13.29 uur een sms bericht dat de koerier rond 14.05 uur bij mij mij zo arriveren.Om 15 uur nog niks, 17 uur nog steeds niks en om 18 uur helemaal niks. Ze konden tussen 8 uur – 18 uur mijn pakket afleveren. De koerier beweer dat hij een briefje achter heb gelaten. Dat is gelogen. We hebben niks ontvangen.Om 18 uur hebben we dynalogic gebeld om te vragen hoe het zit. Tot ons stomme verbazing krijgen we te horen dat de koerier om 13.55 uur is langs geweest en dat er niemand thuis was we een hond hebben en die hoor alles en onze bel hebben we nagekeken en alles deed het. Ik was beneden in de woonkamer tv aan het kijken.
Ook ik had gebeld naar Dynalogic en zie verder de rest van de Dynalogic-klachten, het is exact hetzelfde als de rest hier. Vanavond zullen ze weer langs komen, maar n ju moet ik wel de 16,95 euro gaan betalen voor dit nieuwe afspraak terwijl ik gewoon thuis was. Ik ben echt benieuwd vanavond of de koerier weer gaat beweren dat ik niet thuis was.

De koerier is vandaag geweest. Ik had aan hem gevraagd of hij vrijdag was geweest en hij zei nee. Toen vertelde hij aan mij dat als ze langs waren geweest moesten ze een brief achter laten en dat de GPS van Dynalogic niet precies kan aangeven dat hij werkelijk is geweest. Dus de kosten voor vandaag is voor Dynalogic zelf.

Desired solution:

Ik moest een klachtenbrief schrijven.
Ik wil dat de bedrag dat betaald moet worden voor een nieuwe afspraak dat het gecanceld wordt
Er is geen brief achter gelaten dat hij was geweest vrijdag. Dus jullie koerier liegt.

Als de koerier het niet kan vinden dat hij mij gewoon belt.
Want ik ben de hele dag weer thuis
Het is een hoekwoning zo moeilijk is het toch niet