My complaint:

Ik was om 4 uur uit maar heb de laatste bus uit Drachten lijn 11 of lijn 18 gemist omdat 4 lijnbussen ons lieten staan aan de Henri Dunantweg in Leeuwarden de vijfde bus ook overvol arriveerde om kwart over 6 in Drachten een half uur te laat voor de laatste bus. Ik moest met de auto worden opgehaald.Zo kan ik mijn geld beter besteden aan benzine dan aan een 4 sterren abonnement.

Desired solution:

Ik heb een abonnement en wil een vergoeding voor de bezine kosten om me op te laten halen uit Drachten.