My complaint:

Mvr-Mr
Met deze wil ik jullie graag melden dat ik niet akkoord ga van een gratis proefpakket te ontvangen en daar nog voor moet betalen. Ik wil bestand uit jullie bestand geschrapt worden . En zeker ook geen verzendingskosten betalen

Desired solution:

Dat ik niet moet betalen en de goederen eventueel zelf mag vernietigen of laten jullie mij gerust weten wat er moet mee gedaan worden