My complaint:

Vanaf 27-04-2013 t/m augustus 2013 werden 3435 euro’s van mijn bankrekening afgeschreven via ClickandBuy voor diensten die ik nooit besteld en nooit gekocht heb. 01-06-2013 kreeg ik bankafschriften van mei 2013 en ben ik geschokt: 1540 euro’s afgeschreven via ClickandBuy. Naar bank gebeld met een vraag om het geld terug te boeken en deze firma te blokkeren. Na vakantie zag ik tot mijn spijt dat nog 1400 euro’s afgeschreven via ClickandBuy volgens bankafschriften. Tweede keer op 01-08-2013 gebeld naar bank met de vraag over blokkade van ClickandBuy. Het wordt niet gedaan. Ik wil nog uitzoeken waarom? Eindelijk in augustus van 535,00 euro’s die afgeschreven via ClickandBuy in augustus worden, 495,00 euro’s teruggeboekt. Ik kreeg herinneringen en aanmaning wegens onbetaalde factuur met een totaalbedrag van EUR 645,00 euro’s – het bedrag van EUR 480,00, vermeerderd met de terugboekingskosten ter hoogte van EUR 165,00.
Veel e-mail’s worden gestuurd. Ik heb ze nog wel gemeld dat ik de zogenaamde rekening bij ClickandBuy nooit heb aangevraagd, geen incassomachtiging is afgegeven voor dit firma en geen diensten en geen producten zijn afgenomen van dit bedrijf.
Mijn bankrekeningnummer is misbruikt voor Click&Buy betalingen.
Volgens ClickandBuy zou ik een rekening bij ClickandBuy hebben.
Ook Ik heb aan ClickandBuy gevraagd hoe ze aan mijn gegevens waren gekomen. Het antwoord is zeer duidelijk dat ik moet diensten van Virtual PC Services B.V. betalen. Maar ik heb nooit gebruik gemaakt van de diensten van dit bedrijf. Ik heb geen rekening bij ClickandBuy en geen toestemming had gegeven voor automatische afschrijvingen.
En ik sta verstelt hoe ze aan mijn naam en bankgegevens zijn gekomen.
Ik ben slachtoffer geworden van ClickandBuy.

Desired solution:

IK WIL MIJN GELD TERUG KRIJGEN