My complaint:

Van mijn rekening worden telkens bedragen afgeschreven door Ziggo, terwijl ik geen klant bij hun ben, en dus geen producten bij Ziggo afgesloten heb.
Natuurlijk laat ik dat telkens door mijn bank terugboeken, maar contact hierover met Ziggo is alleen mogelijk via een duur telefoongesprek (zoveel cent per minuut).
Waarom zou ik kosten moeten maken voor hun fout?

Desired solution:

Stopzetten afschrijvingen.