My complaint:

aanvraag scootmobiel in December 2012 bij mervrouw veraart, sociale dienst.
zaak verder behandeld door Erik Saathoff.
thuisbezoek van Erik op 27 febr 2013 om 3ur s,middags.
hij zou p.c.b aanvragen.
Nooit meer iets gehoord van hem , is nu 3Sept 2013
7maanden geleden.
Heb nu gebeld, waarom het zolang duurt, Erik is momenteel op vacantie, moest ik op wachten totdat hij terug komt.
Maar daar ga ik dus niet mee akkoort.Hb met medewerkster gesproken, moet ik vanmiddag terug bellen, gaat zij het uitzoeken .Wil compensatie voor lange wachten, zij zijn verplicht binnen 6weken iets te laten horen.

Desired solution:

Dat het snel in orde komt , en compensatie de vastgestelde boete die er voor staat.