My complaint:

Heb hd tv van u.p.c maar kan bij een groot deel van de zenders geluid niet zachter zetten zo dat ook de buren meteen geluid hebben gebeld met upc klacht is bekent werd er verteld maar is nu weinig aan te doen en dit vinden ze bij upc de normaalste zaak van de wereld althans zo nemen ze het op je kan er geen normaal gebruik van maken maar je mag wel betalen upc zou zich moeten schamen om zo met klanten om te gaan die al wel 25 jaar klant zijn .

Desired solution:

Waar ik recht op heb goed beeld en geluid en het geld wat ik wat in de tijd van niet kunnen gebruiken terug.