user-197097 on 03 September 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb op 7 augustus 2013 een bestelling gedaan op jullie site, deze heb ik niet ontvangen. Op 16 augustus 2013 heb ik een andere bestelling gedaan, deze heb ik op donderdag 29 augustus 2013 al ontvangen. Graag wil ik dit opgelost hebben aangezien het toch een groter bedrag is !
Mijn pakketje zou ik graag gewoon willen ontvangen. Ook zo ik graag de reden weten waarom mijn pakketje niet is bezorgd.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
