user-197109 on 03 September 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
ik heb 2 weken geleden nagellak besteld bij lightinthebox.com en het zou binnen 3 tot 5 werkdagen binnenkomen, daar heb ik dan ook 10 euro extra voor betaald. En het is nu 2 weken verder en ik heb nog steeds niks binnen.
ik zou graag gemaild word over waar mijn pakketje nu is en wanneer hij word geleverd.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
