My complaint:

In januari heb ik mijn lidmaatschap opgezegd, en in februari heb ik mijn pas ingeleverd. Nu zag ik dat er in juli een bedrag van bijna 10 euro van mijn rekening was gehaald, en toen ik terug ging kijken zag ik dat er maandelijks 2.95 afgeschreven werd. Okay, eigen schuld dacht ik op dat moment. Netjes een mail gestuurd (daar bellen een Godsvermogen kost) en gezegd dat ik mijn pas had ingeleverd en ik vroeg om een bewijsje maar dat was niet nodig. Prima… dan niet. Maar nu heb ik dat bewijs nodig, anders moet ik 25 euro betalen voor een nieuwe pas, die inleveren en dan pas zeggen ze op. Nou… ik denk het niet! Zij zijn mijn pas kwijt geraak, ik niet!

Desired solution:

Wat ze tot nog toe hebben ontvangen aan geld. Prima, maar nu kosteloos de boel op stop zetten!Ik betaal niet meer, en ik wil er ook niks meer over horen! Behalve dan: Het is goed zo mevrouw!