My complaint:

Ik word al enige jaren lastig gevallen door de afdeling debiteurenbeheer. Volgens het systeem is het nummer van mijn mobiele telefoon gekoppeld aan een zekere persoon uit Rotterdam. Meermaals is mij verteld dat mijn telefoonnummer gewist zal worden maar ik wordt toch steeds opnieuw gebeld.
Vandaag ben ik weer gebeld en er is mij weer verteld dat mijn nummer verwijderd zal worden uit het systeem. Ik heb er echter geen vertrouwen in…

Desired solution:

Laten we beginnen met het verwijderen van mijn telefoonnummer uit het systeem en ook excuses zou ik wel op zijn plaats vinden.