My complaint:

Op 3-9-2013 omstreeks 17:40 uur heb ik bij de bp getankt.
Betreft de bp : bosdreef in Rotterdam (kralingse bos).
Toen ik bij de kassa kwam betaalde ik voor de tankbeurt. Vervolgens
Gaf ik mijn freebees pasje aan de medewerker, die zei toen tegen mij dat hij geen freebees kon geven wanneer zn kassa open is. Hierdoor liep ik mn freebees mis. Volgens mij klopt hier helemaal niets van. Ook wil ik graag feedback hierover.
Gr. Eric mijn emailadres is e.cotino@gmail.com.

Desired solution:

Zelf ben ik tevreden als ik duidelijkheid hierover krijg. Ook mag de medewerker aangesproken worden als blijkt dat hij niet correct heeft gehandeld.