My complaint:

geweldige service van smartcare teleplan,nokia lumia kapot gegaan,naar de hi winkel toe kunnen ze niks betekenen in de vorm van een leentoestel.kon wel bellen met de vaste lijn van de hi winkel naar de klantenservice.krijg je een slecht nederlands sprekende medewerker aan de lijn die vraagt op welk nummer je bereikbaar bent?????niet dus.
kunnen pas na 5 dagen een koerier sturen.zit nu al heel de avond te wachten op een koerier die niet komt opdagen.

welcome to the hi society…….

Desired solution:

snelle actie in de hi winkel,en mijn telefoon binnen twee weken weer terug