Complaint: valse voorlichting door hostess

user-197153 on 03 September 2013 about Holland International in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hostess gaf verkeerde informatie over een excursie die Holland International aanbood aan nieuwe gasten in Taormina in eerder genoemde periode.
Hostess ging niet professioneel om met de behandeling van de klacht.

Desired solution:

Gasten juist voorlichten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Holland International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Holland International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Holland International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Holland International

Holland International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 16 september telefonisch contact gehad met de klant. Vriendelijke groet, Holland International

All complaints of